مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور:

مراکز ارتباط با مشتریان 122 تبلور فعالیت ها و عملکرد شرکت های آب و فاضلاب هستند

مدیرکل روابط عمومی و امور بین الملل شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور گفت: مراکز ارتباط با مشتریان شرکت های آب و فاضلاب به لحاظ ارتباط مستقیم با مردم و مشترکین، تبلور فعالیت ها و عملکرد این شرکت ها هستند.

با سلام:

احتراماً ضمن قدرداني از حسن نظر جنابعالي و زحمات همكاران ارزشمندتان، خواهشمند است دستور فرمائيد به لحاظ ضرورت اطلاعيه ذيل جهت آگاهي شهروندان محترم محدوده مورد نظر از اخبار صدا و سيما پخش گردد.

نام شهر: اروميه

دليل احتمال قطعي و يا افت فشار آب: عمليات اصلاح شبكه آبرساني در تقاطع حافظ و سرداران

مناطق مشمول احتمال قطعي و يا افت فشار آب : مناطق مدرس، حافظ، پنج راه ، مدني ، نه پله ، شهريار

زمان احتمال قطعي و يا افت فشار آب: پنج شنبه 22/ 02 / 1401 از ساعت 10 الي16

پيرو نامه شماره 110910 / 127 / 1400مورخ 07 / 10 / 1400، بنا به پيشنهاد مدير مركز پايش و نظارت بر كيفيت آب و فاضلاب ، به موجب اين ابلاغ به عنوان كارشناس آزمايشگاه باكتريولوژي امور اروميه منصوب ميشويد تا زير نظر مسئول مربوطه انجام وظيفه نمائيد . اميد است با اتكال به خداوند متعال در انجام وظايف محوله موفق و مويد باشيد.

با سلام

پيرو قرارداد شماره 25788 مورخ 26 / 9 / 1400 با موضوع برون سپاري كارهاي حجمي حوزه معاونت مالي و پشتيباني در سطح استان آذربايجان غربي و حسب دستور مدير عامل محترم شركت و با توجه به نامه شماره 110920 / 122 / 1400 مورخ 6 / 10 / 1400 معاون محترم منابع انساني و تحقيقات در خصوص افزايش حجم كار به شرح ذيل از مورخ 15 / 10 / 1400جهت اجرا ابلاغ مي گردد.

1-خدمات اپراتور سامانه ارتباطات مردمي 122 آقاي علي اكبر رمضان پور به تعداد يك نفر

در جلسه ای که به همین منظور در دفتر مرکز 122برگزار شد کارشناسان ای تی استان ومهمانان در زمینه های نرم افزار وپشتیبانی آن بحث و بررسی نمودند.در خاتمه از مرکز 122استان بازدید بعمل آمد.

به موجب ابلاغ مورخه 1400/08/01 سرکار خانم  هوشیار ضمن انتقال به امور ارومیه از دفتر ارتباط با مشتریان در پست کارشناس امور اداری  امور ارومیه 

  آرزوی موفقیت مینماییم

به موجب ابلاغ مورخه 1400/08/01 سرکار خانم قره لر ضمن انتقال به امور ارومیه از دفتر ارتباط با مشتریان در پست کارشناس خدمات مشترکین ودرآمد امور ارومیه 

  آرزوی موفقیت مینماییم.

پیرو ابلاغ شماره 11823مورخه 1399/04/14به موجب این ابلاغ سعید حسینی به عنوان مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت منصوب میشوید،تا با امید به اتکال خداوند متعال وپشتکار جهادی در انجام وظایف محوله موفق وموید باشید.

با حکم رئیس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب آذربایجان غربی، سرپرست جدید دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان این شرکت منصوب شد.

بر اساس حکم علیرضا رضوی، سعید حسینی بعنوان سرپرست جدید دفتر مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب آذربایجان غربی منصوب و از خدمات وحید مینایی در مدت تصدی این مسئولیت قدردانی شد.

دکتر علیرضا رضوی رئیس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان با بیان  این خبر افزود : در اجرای سیاست های کلان مقام عالی وزارت نیرو در خصوص یکپارچه سازی ارائه خدمات در شرکت های آب و فاضلاب شهری و روستائی ، با هماهنگی انجام شده با حوزه های مرتبط در شرکت محترم مهندسی آب و فاضلاب کشور از ابتدای بهمن ماه سالجاری تمامی 2838 روستای استان آذربایجان غربی از طریق امکانات و تجهیزات موجود و با تکی

فرزاد حکیمی رئیس مرکز ارتباطات مردمی و فوریتهای آب و فاضلاب استان ( 122 ) با بیان  این مطلب افزود : در طول شش ماهه ی اول سالجاری حدود 13 هزار درخواست غیرحضوری از ورودی های مرتبط در شرکت آب و فاضلاب آذربایجان غربی به  ثبت رسیده است که از این 13 هزار درخواست بیش از 3500 مورد آن توسط مراکز  ارتباطات مردمی به انجام رسیده است .

فرزاد حکیمی رئیس مرکز ارتباطات مردمی شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان غربی با بیان این خبر افزود : مراکز 122 استان در شش ماهه اول سالجاری پاسخگو ، پیگیر و راهنمای بیش از 162,000 درخواست مردمی بوده اند که این تعداد بطور متوسط روزانه بیش از 760 تماس از حوزه های مختلف شرکت را شامل میگردد.

همزمان با روز خبرنگار جمعی از اصحاب رسانه و خبرنگاران شهرستان ارومیه از تاسیسات شرکت آب و فاضلاب و مرکز ارتباطات مردمی  ( 122 )

فرزاد حکیمی رئیس مرکز 122 استان با اعلام این خبر افزود : همزمان با میلاد مسعود حضرت معصوه ( س) سیزده سالگی شروع به کار مراکز 122 ، مراسمی با حضور پرسنل این مرکز برگزار گردید . حکیمی در این مراسم ضمن تقدیر از مساعدتها و رهنمودهای مدیر عامل محترم شرکت و همدلی و همراهی کلیه معاونین ، مدیران و کارکنان شرکت ؛ از تلاش شبانه روزی کارشناسان این مراکز تجلیل نمود و از این مراکز بعنوان چشم بینا و گوش شنوای شرکت یاد کرد .

در این بازدید از زیر ساخت های اجرا شده . وب سرویس های طراحی شده . نحوه ارائه خدمات از زمان تماس تا حصول نتیجه . پیگیری و نظر سنجی های انجام گرفته . نرم افزار مورد استفاده بازدید و نکته نظرات و ضعف و قوت اقدامات مورد بررسی قرار گرفت . حکیمی با بیان این خبر افزود بازدید از مراکز امدادی . بررسی مشکلات پرسنل . بحث های آموزشی و انگیزشی آنها از دیگر مباحث مورد بحث بین طرفین بود .